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Wir suchen eine/einen IT-SUPPORTER m*w - Analytiker, mit Blick fürs Ganze! - (IT-Administrator/in)

Firmenprofil:
Gemeinsam zum Erfolg! Unsere soziale Personalberatung steht für ein wertvolles Arbeitsleben. Nachhaltig unterstützen wir Menschen mit und ohne Behinderung bei Ihrer Suche nach beruflicher Erfüllung. Dabei arbeiten wir eng mit namenhaften Unternehmen zusammen, die gesellschaftlich verantwortungsvoll agieren. Sozial verbindet!
Beschreibung:
Unser Kunde ist ein dienstleistungsorientiertes IT-Systemhaus aus Dresden. Es bietet ERP-Komplettlösung mit dem Ziel seine Kunden mit anforderungsgerechten und kompetenten Leistungen zu überzeugen. Zur Verstärkung seines Teams sucht es IT-SUPPORTER m*w - Analytiker, mit Blick fürs Ganze! - Aufgaben - mit System - Über verschiedene Kanäle erhalten Sie Aufträge von Kunden des Softwarehauses. - Sie nehmen diese auf, analysieren, priorisieren und lösen die eingehenden Anfragen während der ver-einbarten Zeit und/oder leiten sie an entsprechender Stelle weiter. - Sie übernehmen die Verantwortung der Support-Tickets und überwachsen die offenen Aufträge. - Sie erledigen die täglichen Aufgaben mit entsprechender Routine und unter Beachtung der vorgegebenen Regeln und gesetzlichen Vorgaben.
benötigte Fachkenntnisse:
- Sie erledigen die täglichen Aufgaben mit entsprechender Routine und unter Beachtung der vorgegebe-nen Regeln und gesetzlichen Vorgaben. - Kommunikation und Abstimmung von Aufträgen und Projekten mit den Kollegen gehören zu Ihren wei-teren Aufgaben. Ihr Profil - als Systemgestalter - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bereits nachweisliche Erfahrungen im IT-Support gesammelt. - Ihr sympathisches Wesen mit sicheren Auftreten, schneller Auffassungsgabe sowie dem Feingefühl befähigt Sie sich auf die Bedürfnisse der Kunden zu konzentrieren. - Sie sind in der Lage selbständig Entscheidungen zu treffen, um die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, welche die Support-Kette in Gang setzt.
benötigte Berufserfahrung:
- Sie überwachen die Auftragsbearbeitung und führen die entsprechende Kundenkommunikation. Ihre verhandlungssicheren Deutsch- und guten Englischkenntnisse, eine gute Eigenorganisation und Hilfsbereitschaft sind zur Erfüllung der Aufgabe zwingend Voraussetzung. - Bei Weiterbildungen und im gemeinsamen Miteinander, gestalten Sie aktiv Wissenstransfer und dessen Umsetzung in die Praxis mit. Das Unternehmen ? ist mehr als eine Cloud-Version - Eine lockere und harmonische Atmosphäre im Team mit flacher Hierarchie. - Klare Strukturen und eine offene Kommunikation untereinander damit es funktioniert und auch so bleibt. - Faire Bezahlung sowie weitere freiwillige soziale Leistungen beleben die Motivation langfristig.
benötigte Abschlüsse:
Worauf noch warten? Bitte bewerben Sie sich im Stellenmarkt unserer Webseite über den Bewerbungslink: https://personalkanzlei.de/stellenmarkt/ Tragen sie Ihre Kontaktdaten ein und laden Ihren Lebenslauf sowie weitere Dokumente hoch. Ihre Wunschstelle ist gerade nicht ausgeschrieben? Ergreifen Sie die Initiative! Stellen Sie Ihre Persönlichkeit in einer motivierten Bewerbung vor. Wir unterstützen Sie gern auf der Suche nach Ihrer Wunschposition! Ihre Personalkanzlei Hindenburg War das Passende für Sie noch nicht dabei? Dann bewerben Sie sich gern initiativ. Ihre Personalkanzlei Hindenburg www.personalkanzlei.de
Kontakt:
Personalkanzlei Hindenburg
Rudolf-Renner-Straße 44
01159 Dresden
Ansprechpartner: Frau Simone Hindenburg
Telefon: 0351 42792889
Fax:
E-Mail: hindenburg@personalkanzlei.de
Internet: www.personalkanzlei.de
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